Gyakran Ismételt Kérdések

A domain név az az internetes cím, amelyen a weboldalad elérhető (pl. pelda.hu). Ez az Ön egyedi azonosítója az interneten — hasonlóan egy cégtáblához a virtuális világban. A domain nevet évente kell megújítani.

Használja a Domain kereső felületünket: írja be a kívánt domain nevet, és a rendszer azonnal ellenőrzi a szabad elérhetőséget. Ha szabad, adja a kosárhoz, töltse ki a megrendelési adatokat, majd a díj beérkezése után elindítjuk a regisztrációt. A folyamat jellemzően 1 munkanapon belül befejeződik.

A .hu domainek regisztrációja a díj beérkezését követően általában 1 munkanapon belül megtörténik. Nemzetközi végződések (.com, .net, .eu stb.) esetén a regisztráció jellemzően néhány órán belül aktív.

Az elsőfokú domain közvetlenül a .hu alá tartozik (pl. pelda.hu), míg a másodfokú domain egy alkategória alatt van (pl. pelda.co.hu, pelda.org.hu). Az elsőfokú domainek rövidebbek és professzionálisabb megjelenést biztosítanak, ezért ezek a legnépszerűbbek.

Igen, a meglévő domainját átregisztrálhatja hozzánk. .hu domainek esetén a kezelői jog átadás a Nyilvántartó (ISZT/HDSZ) felé történik. Nemzetközi domaineknél (pl. .com, .net) az un. EPP/auth kóddal indítható a transzfer. Mindkét esetben segítünk a folyamatban — nyisson egy hibajegyet és leírjuk a lépéseket.

A domain lejárati dátumát a Portál felületen láthatja. A lejárat előtt 30 nappal automatikus emlékeztetőt küldünk e-mailben. A megújításhoz egyszerűen fizesse be a lejárat előtt kiállított számlát, és a megújítást mi intézzük. Ha a domain lejár, .hu esetén 30 napos türelmi idő áll rendelkezésre.

A webtárhely az a szolgáltatás, amely helyet biztosít a weboldalad fájljai, adatbázisai és e-mail fiókjai számára egy szerveren. Amikor valaki beírja a domain neved a böngészőbe, a tárhelyszolgáltató szervere szolgálja ki az oldalt. Nálunk SSD alapú, nagy sebességű szervereken fut minden tárhely.

A cPanel a világ legelterjedtebb tárhely-kezelő felülete. Grafikus felületen kezelheti a fájljait, e-mail fiókjait, adatbázisait, SSL tanúsítványait és még sok mást. A cPanel felületet a cl03.webspacecontrol.com:2083 címen érheti el a tárhelyhez kapott felhasználónévvel és jelszóval.

A tárhelyét többféleképpen érheti el: 1) cPanel felületen keresztül (cl03.webspacecontrol.com:2083), ahol a beépített fájlkezelőt használhatja; 2) FTP klienssel (pl. FileZilla) az aktiváláskor kapott adatokkal; 3) A cPanel-ben található Webmail felületen keresztül az e-mail fiókjaihoz. A belépési adatokat az aktiváláskor küldött e-mailben találja.

Igen! Minden tárhely csomag tartalmaz e-mail fiók lehetőséget. A cPanel felületen hozhat létre tetszőleges e-mail címeket a saját domainjéhez (pl. info@azondomain.hu). Az e-maileket elérheti Webmailen keresztül, vagy bármilyen levelezőprogramban (Outlook, Thunderbird, mobil) IMAP/POP3 protokollal.

Igen, minden tárhely csomag tartalmazza az AutoSSL funkciót, amely automatikusan ingyenes SSL tanúsítványt telepít a domainjéhez. Ez biztosítja a https:// elérhetőséget és a lakat ikont a böngészőben. Az SSL tanúsítvány automatikusan megújul, Önnek nincs ezzel teendője.

Fizethet banki átutalással vagy bankkártyával (Stripe). Átutalás esetén a megrendeléskor kapott díjbekérő/számla alapján utalhat a következő bankszámlaszámra: 11600006-00000000-98044773 (Erste Bank, F-SZOFTINFOR Bt.). A közleménybe írja be a számla számát.

Bankkártyás fizetés esetén az aktiválás azonnal megtörténik. Banki átutalásnál a díj beérkezését követő 1 munkanapon belül aktiváljuk a szolgáltatást. Amint az aktiválás megtörtént, e-mailben értesítjük a hozzáférési adatokkal.

Igen, minden fizetésről elektronikus számlát állítunk ki, amelyet a Portál / Számlák menüben tölthet le PDF formátumban. Amennyiben cégre szeretné a számlát, a regisztrációnál vagy a profiljában adja meg a céges számlázási adatokat.

Tárhely szolgáltatás esetén a megrendeléstől számított 14 napon belül kérheti a szolgáltatás lemondását és a díj visszatérítését. Domain regisztráció esetén a regisztrációs díj nem visszatéríthető, mivel a nyilvántartó felé azonnal felmerül a költség. Részleteket az ÁSZF-ben talál.

A leggyorsabb módja a segítségkérésnek a hibajegy rendszerünk: jelentkezzen be a portálra, és nyisson egy új hibajegyet. Emellett e-mailben is elérhet minket az info@regdomain.hu címen. A hibajegyekre munkanapokon jellemzően 24 órán belül válaszolunk.

Célunk a 99,9%-os rendelkezésre állás biztosítása. Szervereink professzionális adatközpontban üzemelnek, folyamatos monitorozással és napi mentéssel. Tervezett karbantartásról előre értesítjük ügyfeleinket. A részletes SLA feltételeket az ÁSZF-ben találja.

Igen, minden tárhely csomaghoz automatikus napi mentés tartozik. A mentéseket a cPanel felületen, a JetBackup menüpont alatt érheti el és állíthatja vissza. Javasoljuk, hogy emellett saját mentéseket is készítsen rendszeresen a fontos adatairól.